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Généralités
Nous répondrons à toutes les demandes de renseignements par courrier électronique dans les 24 heures.
L’installation et l’aide à la configuration si nécessaire se font à distance. Ce service complémentaire est gratuit.
Livraison des abonnements
Après votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation instantané.
Nous vous enverrons vos données de connexion dans un délai maximum de 6 heures après votre achat (généralement beaucoup plus rapide).
Un deuxième e-mail vous sera envoyé après la création et configuration de votre compte avec les détails de votre abonnement. Si vous n’avez pas reçu votre commande après 6 heures, contactez-nous mais avant consultez vos courriers indésirables (dossier Spam).
Le compte à rebours de votre abonnement commence dès l’envoie de l’e-mail de livraison.
Si vous procédez au paiement avant la date de fin de votre abonnement actuel, vous pouvez conserver le même compte. Cela permettra de garantir que de services continue à fonctionner sans interruption.
Important
Nos abonnements IPTV peuvent être installés sur plusieurs appareils, mais un seul flux fonctionnera en même temps (une seule connexion est autorisée à la fois).
Il est interdit d’essayer de rediffuser les chaines. Si nous détectons une tentative de partage d’une chaîne, votre compte sera banni sans remboursement.
La liste des chaînes IPTV n’est pas une liste définitive, nous pouvons changer, ajouter ou supprimer n’importe quelle chaîne à tout moment sans avertissement.
Pour obtenir de l’aide, veuillez nous contacter.
Paiements
Nous mettons à votre disposition les moyens de paiement suivants :
– Nous acceptons les paiements par cartes de crédit ou débit (MasterCard, Visa ou American Express).
– Si vous avez des difficultés à commander en ligne, nous acceptons également les virements bancaires (compte en Euro pour les clients dans la zone Europe). Cette méthode n’est pas disponible actuellement !
– Vous pouvez aussi payer par cryptomonnaie directement via notre site.
Remboursements :
Avant toute commande d’un abonnement de longue durée, pensez a tester, on propose des packs d’entrée pour chacun de nos serveurs :
- Serveur Basic : Pack 1 mois.
- Serveur Medium : Pack 1 mois.
- Serveur Premium : Pack 1 mois.
- Serveur VIP : Pack 1 mois.
LES CAS DE NON REMBOURSEMENTS :
1. Tous les packs de 1 mois sont non remboursables.
2. Tout les autres packs Basic, Medium, Premium et VIP après les 24 heures de livraison. Le seul cas à laquelle vous pouvez demander un remboursement, si vous n’arrivez pas à profiter de votre abonnement à cause d’un blocage technique pour lequel ont à pas pu vous aider à le résoudre.
3. Tout les packs pour les revendeurs.